非暴力沟通实例之化解积怨

2017/7/13 17:23| 发布者: 完形心理学| 查看: 73| 评论: 0|原作者: 卢森堡

摘要: 在情绪低落的时候,我们也许会怨天尤人.然而,如果我们以苛刻的态度对人对已,我们的心情也好不到哪里去.通过运用非暴力沟通,我们不再试图分析自己或他人有什么毛病,而是用心去了解我们的需要.这样,我们的内心将逐渐变 ...
非暴力沟通实例之化解积怨3



    艾里斯安静了片刻。接着,她说,她现在可以开始练习非暴力沟通,试着换个角度来理解里芙的话。
我:(扮演里芙)“艾里斯,我真受不了你这样的人,不论何时,你都甜得腻人。真是个毕恭毕敬的图书管理员!为什么不放下面具,直率一些呢?”
艾里斯:(倾听里芙的感受、需要和请求)“哦,里芙,听起来,你有点不耐烦,你不耐烦是因为……因为我……”(这里,艾里斯用到了“因为我”,这意味着她没有去考虑里芙的哪些需要导致了里芙感到不耐烦。也就是说,在非暴力沟通中,你感到不耐烦不是因为我做了什么,而是因为你期待我有不同的行为方式。”
    这时,我努力把自己放在里芙的角度,来体会里芙到底有怎样的需要。突然,我(作为里芙)意识到我想加深与他人的联系。“联系!我想要的是联系!……我想与你加深联系,艾里斯!你总是那样彬彬有礼,我希望你放开一些,表达你的内心感受!”
在我喊出这段话后,我们两个人都楞住了。艾里斯说:“如果我知道她想要的是什么,如果她告诉我她想加深与我的联系……唉!那简直就是在表达爱。”虽然她无法找真正的里芙来核实我们的猜测是否正确,通过这段圣诞,艾里斯终于打开了心结。在那以后,在听到不中听的话时,她也开始留意那些话的真正含义。

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