完形心理学之倾听的力量

2017/7/10 21:30| 发布者: 完形心理学| 查看: 80| 评论: 0|原作者: 卢森堡

摘要: 当他人遭遇不幸是,我们常常急于提建议,安慰,或表达我们的态度和感受.为了倾听他人,我们需要先放下已有的想法和判断,全心全意地体会对方.倾听他人有助于对他人的理解和接纳.与此同时,不论别人用怎样的词语表达自己. ...
完形心理学之用全身心倾听


    在前几章中,我们学习了如何通过非暴力沟通的四个要素表达自己。本章我们将探讨如何倾听他人,了解他们的观察、感受、需要和请求,并给出予反馈。
    为了倾听他们,我们需要先放下已有的想法和判断,全神贯注地体会对方。以色列哲学家马丁•布伯对此作出了描述:“尽管有种种相似之处,生活的每时每刻就象一个刚出生的婴儿,一张新的面孔,我们从未见过,也不可能再次见到。
我们无法停留在过去,也无法预见我们的反应。我们需要不带成见地感受变化。我们需要用全身心去倾听。”    然而,用全身心倾听他人并不容易。法国作家西蒙娜•薇依写道:“倾听一个处于痛苦中的人,不仅十分罕见,而且非常困难。那简直是奇迹;那就是奇迹。有些人认为他们可以做到,实际上,绝大部分的人还不具备这种能力。”遭遇他人的痛苦时,我们常常急于提建议,安慰或表达我们的态度和感受。可是,倾听意味着全心全意地体会他人的信息——这为他们充分表达痛苦创造了条件。有一句佛教格言恰如其分地描述了这种能力:“不要急着做什么,站在那里。”
    如果一个人想要别人了解他的处境,听到的却是安慰和建议,那么,他就有可能觉得不太舒服。我和女儿的一次圣诞提醒我,在安慰他人或提建议前,先看看那是否是他们想要的。有一天,我女儿在照镜子时说:“我丑得象一只猪。”    “你是世界上最美丽的女孩!”我大声宣布。女儿很不高兴地看了我一眼,喊了一声“爸呀”,然后摔上门出去了。我的安慰看来不合时宜。也许,她只是希望我留意她的感受。也许当时我最好问她:“你对你今天的形象感到很失望吗?
    我的朋友霍利•汉弗里举了一些例子,来说明哪些行为会妨碍我们体会他人的处境: 
●建议:“我想你应该……”
●比较:“这算不了什么。你听听我的经历……”
●说教:“如果你这样做……你将会得到很大的好处。”
●安慰:“这不是你的错,你已经尽最大努力了。”
●回忆:“这让我想起……”
●同情:“哦,你这可怜的人……”
●否定:“高兴一点。不要这么难过。”
●询问:“这种情况是什么时候开始的?”
●辩解:“我原想早点打电话给你,但昨晚……”
●纠正:“事情的经过不是那样的。”
 

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