教练技术_人本教练模式之教练之道

2017/7/7 19:50| 发布者: 教练技术| 查看: 268| 评论: 0|原作者: 黄荣华

摘要: 教练技术_人本教练模式之教练之道,道是内在的素质,人本教练模式认为领导力是教练的道,并且在本书中会重点探讨教练的领导力和调适性领导力.为什么如此突出领导力在教练中的作用?我们借用调适性领导力的概念来阐明.我 ...
教练技术_人本教练模式之调适性领导力


    我们用病人看病的例子来说明什么调适性领导力。病人去医院看病,一般会碰到三种情况。


    第一种情况,病人把症状告诉医生,医生开药,说只要按照药方服药,很快就会康复。一般的看病就是这样一个过程,病人完全相信医生,医生也很自信自己的诊断和开出的药方。这种情况中,病人的期望很实际,希望医生能提出解决之道,将病因确实找出并加以治愈。病人依赖医生的专业知识,并将大部分责任转移到了医生的身上,医生则依赖病人的信任、满足程度与付款的意愿。


    第二种情况,医生将问题找出来了,但没有提供明确的根治对策。比医生诊断出病人是心脏病,开出了药方并指导病人服药,医生只是提供了一个建议,并没有说按照这个药方吃药就一定能够康复,相反,医生调强病人要注重饮食和运动。心情也要舒畅,这对治疗非常关键。医生心中或许没解决方案,但他并不是主要的执行者,他只是做了一部分的工作。主要的执行者是病人,他必须评估医生建议的得失,自己创造出解决的方案。


   比如什么才叫心情舒畅?饮食和运动的平衡点是什么?都得靠病人自己做出判断和实施。如果病人对自己的问题没有足够的认知和重视,医生也对他的病情无可奈何。这种情况下,医生和病人对解决问题都有责任。


   第三种情况,病情是医生也没有见过的疑难杂症,找出病因困难重重,医生以往的经验派不上用场,而且没有明确的解决方法。这个时候,医生的办法是与病人进行深入的沟通和探讨,共同学习来寻找问题所在。找到问题后,再一起来学习,找到治疗的方法,在治疗过程中,双方的沟通是及时和开放的,医生根据病人的反应来随时调整方案。


     上面这三种情况包含了技术性问题和调适性挑战两个概念。调适性领导力是哈佛大学教练隆纳·海非兹提出来的。他认为组织而临的技术性和调适性两种不同的环境和挑战,在技术性环境中,组织面临的问题和解答的方法都相当明确,领导者的主要任务是把解决问题的方案告诉成员,成员遵照执行。在调适性的挑战中,问题不明确,没有具体的解决方法,组织需要共同学习来应对挑战,调适性问题往往是没有现成答案的系统性问题。技术型领导强调权力,企业执照领导的旨意运行,调适型领导注重调适,将解决问题的主动权和职责交给全体成员。

  



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